Técnico/a E-mail Marketing & CRM

¿La cultura, los libros, la música y la tecnología te apasionan? En Fnac España buscamos incorporar en el departamento de Marketing CRM de nuesta Sede un Técnico/a especialista en E-mail Marketing & CRM (Grupo profesional de Técnicos) para realizar las siguientes funciones:

Funciones y responsabilidades:

• Elaborar el calendario de envíos de los diferentes canales de coordinación con el Dpto. comercial.
• Planes de comunicación de campañas a través de Newsletters, SMS, Push notifications (App Socios + App Fnac España)
• Aplicar las mejores prácticas la gestión de Reputación de Correo electrónico garantizando las tasas de entregabilidad.
• Con el fin de optimizar y mejorar los KPIS objetivos, realizar análisis semanales, mensuales y anuales de los principales KPIs relacionados con el canal Email usando las herramientas de la compañía BI, Adobe Analytics, etc.
• Implementar y Optimizar las campañas de CRM mediante workflows automatizados en las diferentes etapas del Customer Journey maximizando su eficacia.
• Identificar oportunidades de automatización para optimizar los procesos y desarrollar