Atender al cliente y realizar la oferta de servicios, garantizando el estándar de calidad de servicio (acogida, asesoramiento, cierre de venta, fidelización...)
· Efectuar la reposición física de los lineales, cabeceras y mesas, comprobando la correcta presentación de los productos y cumpliendo con la reglas de merchandising
· Prestar el apoyo que proporciona su especialización y experiencia en ventas, al resto del equipo de vendedores, fomentando el buen trabajo en equipo.
· Colaborar activamente en el desarrollo de promociones y ofertas (operaciones comerciales, actividades culturales...)
· Potenciar la venta omnicanal, ofreciendo todas las opciones disponibles para el cliente
· Participar en la gestión y control del stock (devoluciones de producto, depreciados, inventarios...)
· Antender y transmitir al superior jerárquico las observaciones y reclamaciones realizadas por el cliente, aportando posibles soluciones
· Garantizar la correcta operativa de las cajas
Alto conocimiento del Producto Editorial
Habilidades de Comunicación
Disponibilidad para trabajar tardes y fines de semana
Al menos un año de experiencia en el puesto